Covid 19 : Hiver 2020-2021 - Mesures prises à Morzine pour un séjour en toute sécurité

(Mise à jour du 20/10/2020)

Cet hiver, plus que jamais, nous voulons tous profiter des joies du ski, de notre liberté et de la nature, mais nous voulons aussi savoir que nous le faisons en toute sécurité.
La montagne offre un incroyable terrain de jeu naturel, et avec les vastes espaces des Portes du Soleil qui s'étendent sur 600 kilomètres de glisse, il y a beaucoup à découvrir pour que chacun se sente à l'aise en profitant du grand air.
A Morzine, nous prenons les questions sanitaires au sérieux et travaillons sur ce qui est nécessaire pour que vous puissiez vous détendre et profiter de votre séjour. La saison estivale nous a permis de mettre en place de nombreuses mesures, qui seront reportées en hiver, mais qui seront adaptées si nécessaire en fonction de l'évolution de la situation et des directives gouvernementales. Des mesures d'hygiène strictes seront mises en place, les activités seront spécialement adaptées, tout en gardant les espaces ouverts pour pouvoir profiter en toute sécurité.

 

Hébergement et réservation


Morzine dispose d'un large réseau de loueurs de meublés indépendants qui travaillent conjointement pour établir des conditions d'annulation bien spécifiques concernant la situation sanitaire actuelle. En fonction de son évolution, les hébergeurs se conforment aux décisions officielles et appliquent les mesures imposées par les autorités.
Les hôtels et de nombreux autres hébergeurs de Morzine se sont mis d’accord sur des conditions plus flexibles pour cet hiver.
Si le gouvernement venait à restreindre les voyages non essentiels vers Morzine-Avoriaz, destination de vacances OU si Morzine et Avoriaz se retrouvaient fermées en raison de la pandémie, les sommes payées à l’avance feraient l'objet d'un report de séjour, d'un avoir ou d'un remboursement (conditions selon hébergeur - veuillez vérifier avec ce dernier).
Morzine Réservation est une centrale de réservation qui vous aide à trouver et à organiser votre séjour à Morzine.
Un large éventail d'appartements et d'hôtels appliquent cette politique d’annulation.
Pour rappel, le port du masque est obligatoire dans les parties communes de tous les logements. Toutes les zones sont régulièrement désinfectées et du gel pour les mains est mis à disposition.

 

Hebergements collectifs 


Suite aux annonces gouvernementales dans le cadre de la lutte contre le coronavirus, l'ensemble des hébergements collectifs du Haut-Chablais se sont concertés et accordés pour mettre en place des mesures sanitaires spécifiques à l’accueil des groupes d’enfants. Ces dispositions ont été prises pour leur garantir un séjour en toute sécurité ainsi qu’à leurs accompagnateurs. Tout est mis en œuvre pour qu’ils profitent un maximum de leurs vacances. Pour en savoir plus, vous pouvez télécharger l’infographie résumant les Mesures préventives prises et/ou la charte de l’accueil dans les Centres de vacances du Haut-Chablais.  

 

Venir à Morzine


Tous les services de minibus et de taxis appliquent le port du masque pendant le trajet et demandent aux clients d'utiliser le désinfectant pour les mains qui leur sera fourni avant de monter dans un véhicule.
Morzine est l'une des stations les plus proches du nord de la France, de la Belgique, du Royaume-Uni et des Pays-Bas. Si vous préférez ne pas utiliser les transports publics, vous trouverez les détails pour nous rejoindre en voiture sur notre page "Venir à Morzine".

 

Prendre les Remontées Mécaniques en toute sécurité


Le domaine skiable des Portes du Soleil est partiellement ouvert à partir du 11 décembre 2020, et totalement ouvert à partir du 18 décembre 2020.
De nouvelles procédures ont été adoptées cet été sur l'ensemble du domaine des Portes du Soleil pour assurer la sécurité de tous. Les remontées mécaniques ont mis en place toutes les mesures sanitaires et de sécurité spécifiées par le gouvernement.
L'organisme national d'exploitation des domaines skiables annoncera des directives nationales cet automne, mais nous pouvons nous attendre à voir des mesures similaires pour l'hiver.
Actuellement, les sociétés de remontées mécaniques des Portes du Soleil ne prévoient pas de réduire l’accès de leurs remontées et conservent 100 % de leur capacité. Veuillez prendre connaissance des dernières informations avant votre séjour, car des restrictions pourraient entrer en vigueur si les gouvernements modifient les règlementations actuelles.

Les mesures sanitaires actuellement prévues sont les suivantes : 
 
  • Le port du masque sera obligatoire dans les zones d’attente et sur les remontées mécaniques.
  • Il n’est pas prévu à ce jour de limiter la fréquentation sur le domaine skiable. 
  • Nous vous incitons à commander vos forfaits sur Internet afin d'éviter les files d’attente en caisse : De plus, le forfait est moins cher en ligne ! 
  • Une distanciation physique sera mise en place dans les files d’attente.
  • Du gel hydro-alcoolique sera mis à disposition aux caisses et à l’entrée des remontées mécaniques.
  • Le domaine dispose de nombreux points d’entrée skis aux pieds. Profitez de certains parkings gratuits et de notre réseau de navettes afin de limiter votre attente et être les premiers sur les pistes.

Informations concernant les conditions d’annulation et remboursement des forfaits de ski en bas de cette page.

 

Écoles de ski


Il n'est pas prévu actuellement de limiter le nombre de skieurs dans les cours collectifs mais les masques doivent être portés au début de la leçon par toute personne de plus de 11 ans. Dans les bureaux de réservation et dans tous les espaces intérieurs, le port du masque est obligatoire, du gel pour les mains est disponible et toutes les surfaces sont régulièrement désinfectées. Tout le matériel utilisé est également désinfecté entre chaque utilisation.
Location de matériel
Il vous sera demandé de porter un masque dans les magasins, et du gel pour les mains sera mis à votre disposition. Tout le matériel est désinfecté entre chaque location.

 

Restaurants et bars


Les restaurants continueront à suivre les directives gouvernementales. Le port du masque est obligatoire lorsque vous n'êtes pas assis à votre table, et les chaises ont été disposées de manière à assurer une distance d'au moins un mètre entre les différents groupes. Du désinfectant pour les mains est à disposition des clients, et un nettoyage et une désinfection fréquente des tables sont effectués.

 

Navettes gratuites


Les bus seront opérationnels, mais des mesures de sécurité spéciales seront mises en place pour assurer la sécurité de tous.

 

Heures d'ouverture de l'Office de tourisme


L'Office de tourisme de Morzine-Avoriaz est ouvert du lundi au samedi en automne, et sera ouvert tous les jours pendant la saison. L'accès sera contrôlé par des dispositifs de distanciation, de circulation à sens unique et de marquage au sol. Du gel désinfectant est disponible à l’entrée de l’établissement.

 

Evénements


Les événements suivants qui sont actuellement prévus :
 
- Micros d’Or : 15-17 décembre 2020
- Morzine Village Enchanté : 19 décembre 2020 au 2 janvier 2021
- Ladies Night : 16 février 2021
- Morzine Prend Soin de Vous : 8 au 12 mars 2021
- Rock the Pistes : 14 au 20 mars 2021
- Finales des Foyers de Ski de Fond 74 : 10 mars 2021
- Tournoi des Douanes : 23-25 mars 2021
- Course des Champions : 4 avril 2021
- Bagui, clôture de saison : 11 avril 2021
 
Tous les socio-professionnels de Morzine appliquent les mesures d'hygiène et de sécurité nécessaires pour assurer votre sécurité. Les commerces de Morzine appliquent les directives et recommandations, mettent en place des mesures de nettoyage supplémentaires et fournissent du gel pour les mains. Vous verrez également des consignes de sécurité dans tout le village, car nous comptons sur chacun pour agir afin de vous protéger et de protéger les autres.  A ce jour, le port du masque est obligatoire dans les rues de l’hyper-centre du village.
Et n'oubliez pas que le ski est une activité qui se pratique à l'extérieur, avec des équipements tels que des gants, des casques et des lunettes, qui contribuent à protéger les utilisateurs !
Pour cet hiver, soyez assurés que nous continuerons à adapter et à appliquer les mesures d'hygiène et de sécurité appropriées pour que votre séjour à Morzine soit à la fois des plus inoubliables et des plus sûrs.



Conditions d'annulation et de remboursement des forfaits de ski 


Forfaits Morzine-Les Gets

Forfaits séjour 

Remboursement des forfaits de ski non consommés, sans aucun justificatif :
Vous souhaitez annuler votre commande ? Vos forfaits*, (même ceux achetés dans le cadre de nos offres early booking) non enclenchés seront remboursés gratuitement, sans aucune demande de justificatif.  
Merci de nous faire parvenir votre demande par écrit à l'adresse e-mail contact@ski-morzine.com, au plus tard le premier jour de validité de votre forfait.  
*Hors promotions, ventes flash et forfaits saison. 

Forfaits saison

Annulation et remboursement du forfait saison Morzine-Les Gets jusqu'à l'ouverture du domaine skiable : 
Votre forfait saison Morzine-Les Gets sera annulé et remboursé* si vous en faites la demande par écrit à l'adresse e-mail contact@ski-morzine.com, au plus tard le 11 décembre 2020. 
* Hors frais de dossier (40€), délai de remboursement d'un mois.

Conditions de dédommagement en cas de fermeture liée à un cas de force majeure :
En cas d’interruption de la totalité des remontées mécaniques liée à un cas de force majeur (se référer à nos conditions générales de vente) entraînant l'impossibilité d'utiliser son forfait saison durant 15 jours consécutifs, les forfaits saison Portes du Soleil et Morzine-Les Gets pourront faire l’objet d'un dédommagement sous forme d'avoir ou de remboursement, correspondant au nombre de semaine de fermeture multiplié par le prix du forfait saison ramené au nombre de semaine d’ouverture prévu initialement déduit d’un jour de carence au tarif de base en vigueur (prix du forfait 1 jour en caisse).​



Forfaits de ski Serma (Avoriaz) Mesures sanitaires et les conditions particulières de vente de la SERMA pour la prochaine saison d’Hiver.
A noter : un assouplissement important de conditions d’annulation et de remboursement pour répondre au mieux aux attentes des clients dans le contexte actuel.

Les conditions d’annulation et de remboursement sont précisées dans les CGV des sociétés de remontées mécaniques et celles de la SERMA restent inchangées.
Nos CGV ont été mises à jour en conséquence.

 

Forfaits de ski Portes du Soleil

 
EARLY BOOKING SEJOURS JUSQU’A 15 JOURS : Annulation sans frais !*
*Remboursement intégral de vos pass ski Portes du Soleil, pour toutes raisons liées à l’épidémie de Covid-19 (Covid avéré ou cas contact, état d’urgence sanitaire, fermeture de frontières, quarantaine… Liste non exhaustive), sous conditions de réservation avant le 19/12/2020, annulation jusqu’à la veille du séjour. Valable pour les pass de 5 à 15 jours consécutifs.
 

PROMO ANNULATION AUTRES SEJOURS JUSQU’A 15 JOURS : Annulation sans frais ! *

Remboursement intégral de vos pass ski Portes du Soleil, pour toutes raisons liées à l’épidémie de Covid-19 (Covid avéré ou cas contact, état d’urgence sanitaire, fermeture de frontières, quarantaine… Liste non exhaustive), sous conditions de réservation avant le 19/12/2020, annulation jusqu’à la veille du séjour. Valable pour les pass de 3 à 15 jours consécutifs.


Voir conditions particulières de vente des pass ski Portes du Soleil.
 

PROMO ANNULATION SAISON : Annulation garantie jusqu'à l’ouverture de la saison d’hiver !*


* Remboursement de vos pass ski Portes du Soleil, sous condition de réservation avant le 11/12/2020. Valable pour tous forfaits saison, hors promotion -50 % prévente du forfait saison de mai 2020. Hors frais de dossier (50€/55CHF).
Voir conditions particulières de vente des pass saison Portes du Soleil.

Stations et COVID-19 Tous engagés pour que la montagne reste un plaisir : voir l'infographie

Équipements & Services

  • Période :
    • Toute l'année
Morzine Réservation
26 Place du Baraty
Office de Tourisme
74110
MORZINE
Tél : 04 50 79 11 57
E-mail / Message
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